O desempenho das entregas e satisfação dos clientes são pontos importantes para as empresas que querem se destacar no mercado, e uma tecnologia como a torre de controle logístico pode ser uma grande aliada nessa jornada.
Essa ferramenta consegue auxiliar negócios a monitorar as entregas e coletas de mercadorias que são realizadas diariamente e em grande volume, com informações em tempo real e visibilidade total de todas as etapas em andamento.
Confira neste artigo o que é uma torre de controle logístico e como ela pode auxiliar as operações na gestão de processos.
O que é torre de controle logístico?
A torre de controle logístico é uma central de integração em que ficam organizadas as informações referentes às operações logísticas de uma empresa.
Nessa central, é possível encontrar os dados mais relevantes para as operações, assim, o gestor consegue ter uma maior visibilidade sobre os processos que estão sendo executados, principalmente quando existe um número muito grande de veículos em rota.
Para as empresas que possuem processos logísticos mais complexos, a torre pode ajudar os gestores a otimizar atividades, corrigir eventuais gargalos, além de facilitar a tomada de decisões.
Quais benefícios a torre de controle pode trazer?
De maneira geral, a torre de controle é essencial para acompanhar e melhorar os resultados, além de ter em mãos informações sempre atualizadas para agir sobre qualquer problema ou erro de percurso.
Conheça os benefícios que a torre de controle pode trazer para a operação do seu negócio:
– Monitoramento de frota em tempo real
O acompanhamento das rotas em tempo real é importante para fornecer maior segurança para motoristas, cargas e mercadorias.
Com auxílio da torre de controle logístico, o gestor acompanha desde o início da viagem até a chegada em seu destino, assim a empresa sabe se o produto está perto de ser entregue, e pode informar o status da entrega para o cliente ter tempo de se preparar para recebê-la.
– Comunicação mais eficiente com os motoristas
Ter informações em tempo real sobre qualquer ocorrência, como imprevistos e mudanças de rota, torna possível o contato imediato com o motorista para resolver os problemas mais rapidamente.
O módulo de torre de controle da RoutEasy oferece um aplicativo mobile com chat direto com o motorista para conferir ainda mais eficiência à operação. Além disso, no aplicativo é possível comprovar digitalmente a entrega, através de fotos e assinaturas. Quer saber mais sobre cada uma das soluções? Acesse nosso site!
– Indicadores da operação
Com o auxílio da tecnologia e da torre de controle logístico, a empresa define de forma precisa os indicadores mais relevantes para o seu negócio e analisa essas métricas mais estrategicamente.
Acompanhar todas as etapas de cada operação facilita a geração de indicadores, pois quanto mais cada etapa é monitorada, melhor ela pode ser mensurada e analisada, tornando visíveis os pontos que precisam ser melhorados.
– Mais produtividade
Com um controle de indicadores a produtividade também aumenta, pois fica mais fácil identificar quais etapas possuem problemas e encontrar possíveis soluções, tornando a operação logística mais eficiente e produtiva.
A torre de controle logística também auxilia na gestão das equipes externas, tornando a rotina dos colaboradores mais produtiva ao acompanhar as rotas.
– Tomada de decisão baseada em dados
Os dados são importantes pois ajudam a compreender cada um dos processos. Com KPIs customizados, é possível fazer uma comparação entre os resultados e os objetivos traçados para que ajustes necessários sejam feitos.
Alguns KPIs utilizados são:
– Tempo médio que o transporte leva para entregar mercadorias ao cliente final;
– Lead Time, que calcula o tempo entre o pedido do cliente e a chegada da encomenda até ele;
– Volume de devoluções, também conhecido por logística reversa.
Uma logística orientada a dados é crucial para o crescimento em um mercado tão competitivo e a torre de controle pode ser uma grande aliada nesse aspecto.
Um artigo publicado pela empresa McKinsey & Company revelou que as organizações que investem em tecnologias apresentam melhor desempenho financeiro.
Por isso, implantar uma ferramenta eficiente como a torre de controle logístico é importante para manter a competitividade.Com o módulo de gestão da RoutEasy, você tem uma torre de controle completa para monitorar as atualizações de status de todas as atividades e tomar decisões mais rápidas e precisas. Clique aqui para saber mais!
